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Zusätzliche Verkäufe. Stärkere Bindung.
Treue Kunden. Zufriedene Vermittler.

Erschließen Sie das verborgene Potenzial Ihrer Versicherungskunden

Unsere Marketingprogramme für bestehende Kunden liefern einfache Upgrade- und Cross-Selling-Angebote, die den Verkauf von Policen steigern und Kündigungsraten senken.

Die Zusammenarbeit mit Riverside verbessert außerdem Ihre Beziehung zu Kunden und Vermittlern.

Alle Ergebnisse sind messbar – und Riverside beteiligt sich an den Kosten.

Erfahren Sie hier, wie es für Sie funktionieren kann:

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Riverside kennenlernen
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Chancen identifizieren
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Plan erstellen
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Programm umsetzen
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Performance steigern

Alles beginnt mit einem kurzen ersten Treffen. Dabei erfahren Sie, wie die Riverside-Programme in den letzten 10 Jahren entwickelt wurden – mit Dutzenden von Versicherungsgesellschaften in ganz Europa und Südamerika.

Wir werden Ihnen dabei vorstellen, wie wir bei unseren Programmen statt direkter Verkaufs­angebote maßgeschneiderte, serviceorientierte Botschaften nutzen, um die Kundenbindung zu stärken – selbst bei jenen Kunden, die das Angebot nicht annehmen.

Wir werden Ihnen erläutern, wie unser Ansatz die wichtige Beziehung zu Ihren Vermittlern stärkt.

Und Sie werden erfahren, wie sich Riverside an den Kosten eines jeden einzelnen Programms beteiligt, wodurch unser Erfolg ganz von dem Ihren abhängt. 

Wenn Sie weitere Informationen wünschen oder einen Termin für ein erstes, vollkommen unverbind­liches Treffen vereinbaren möchten, kontaktieren Sie uns noch heute.

Jedes Unternehmen ist einzigartig – und so wird auch jedes Riverside-Programm individuell zuge­schnitten, damit es jeweils die besten Ergebnisse liefert. Dabei berücksichtigen wir:

  • Kunden: Anzahl, Profile, Kanäle
  • Produkte: vorhandene Produkte, die problem­los angeboten werden können
  • Systeme und Risikoprüfung: Möglichkeiten und Einschränkungen

In dieser Phase wird eine Vertraulichkeits­vereinba­rung unterzeichnet, damit die Marketingexperten und Aktuare von Riverside eine erste Analyse erstellen können – entweder anhand eines Auszuges aus Ihrer Kunden­daten­bank oder auf Basis von Statistiken zum gesamten Portfolio. Alle Kundendaten, die wir für diese Analyse benötigen, werden anonymisiert – wir erhalten keine Namen, Adressen oder andere personenbezogene Informationen.

Danach präsentieren wir Ihnen unsere Analyse und die größten Potenziale, die wir daraus er­mittelt haben. Sie erhalten dadurch wertvolle Einblicke, ganz gleich, wie Sie anschließend weiter vorgehen möchten. Auf Ihre Zustimmung hin beginnen wir mit der detaillierten Planung eines Programms.

Nach Diskussion der ersten Analyse erstellt Riverside einen Business Case mit den einzelnen Projektschritten. Dieser umfasst:

  • welche Kunden kontaktiert werden
  • welche Produkte angeboten werden
  • das Angebot und wie dieses Angebot präsentiert wird
  • die Kanäle über welche die Kommunikation erfolgt
  • den zeitlichen Ablauf (die Umsetzung Ihres ersten Programms kann 4-6 Monate dauern, weitere Programme gehen dann viel schneller)
  • die entstehenden Kosten und wie Riverside diese mit Ihnen teilt
  • Geschäftsprognosen bezüglich Verkaufszahlen und verbesserter Kundenbindung

In der Regel ist der Kanal, den Sie bereits für laufende Kundenkommunikation nutzen, die beste Wahl – ganz gleich ob per Post, Telefon oder online.

Oftmals kombinieren wir auch Offline- und Online-Kanäle: So kann beispielsweise eine E-Mail-Nachricht ein Offline-Angebot stärken oder Antragstellung sowie Policenverarbeitung erfolgen online.

Eine tadellose Umsetzung ist für den Erfolg unver­zichtbar. Deshalb sorgt unser Expertenteam dafür, dass jedes Detail termingerecht und nach höchsten Standards umgesetzt wird. Das erreichen wir durch:

  • detaillierte, realistische Projektpläne
  • spezifische Vorgaben für Endprodukt, Prozesse und Freigaben
  • formale Vereinbarungen, etwa für Kostenteilung und Rückversicherung
  • Beauftragung und Management externer Lieferanten
  • Briefing und Kontrolle der kreativen Umsetzung (Text und Grafik)
  • Management der Prozesse zur Abwicklung der Kampagne
  • Datenhandling, -verarbeitung und  -sicherheit
  • aktives Produktionsmanagement für alle Kanäle
  • Kontrolle von Verkaufsabschlüssen und Prämieninkasso
  • laufende Erstellung und Übermittlung von Ergebnisberichten und Analysen

Denken Sie daran: Riverside beteiligt sich an den Kosten jeder einzelnen Kampagne, die wir durch­führen. Deshalb können Sie sich darauf verlassen, dass Ihr Programm auch wirklich erfolgreich umgesetzt wird.

Ihre erste Riverside-Kampagne ist erst der Anfang. 

Während weiterer Folgekampagnen verhilft Ihnen unsere laufende Performanceanalyse zu kontinuierlichen Verbesserungen in wichtigen Bereichen wie:

  • Kundenauswahl zum Erreichen optimaler Ergebnisse
  • Verarbeitungsprozesse und Prämieninkasso zur Maximierung der Verkaufsabschlüsse
  • Produktentwicklung und Zugang zu einer breiteren Zielgruppe
  • weitere Integration von Kommunikations­kanälen zur Maximierung der Verkaufs­abschlüsse

Je länger Sie mit uns arbeiten, desto bessere Ergebnisse werden Sie erzielen. Aber wir binden Sie nicht mit Langzeitverträgen oder Kündigungs­fristen an uns. Sie können sich jederzeit dafür entscheiden, das Programm firmenintern weiterzu­führen. Dafür bieten wir sogar entsprechende Schulungen für Ihr Team an.

Also, worauf warten Sie? Machen Sie den ersten Schritt und kontaktieren Sie Riverside noch heute.

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Zusätzliche Verkäufe


Das Management-Team von Riverside hat hunderte erfolgreiche Kampagnen für Versicherungs­­gesellschaften weltweit durchgeführt. Unsere Programme bieten starke Verkaufs­ergebnisse, da sie stets in höchstem Maße relevant für die jeweilige Zielgruppe sind.

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Stärkere Bindung


Durch das Angebot von relevanten, zusätzlichen Deckungen für bestehende Kunden können Sie Ihre Kündigungsraten bei bestehenden Policen senken – selbst wenn sich Kunden gegen ein Upgrade ent­scheiden. Das konnten wir im Laufe der Jahre wieder und wieder zeigen.

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Treue Kunden – zufriedene Vermittler


Neben der Generierung höherer Verkaufszahlen und der Steigerung der Kundenbindung kann die Zusammenarbeit mit Riverside auch die Bezie­hungen zwischen Versicherungsgesellschaften und ihren Kunden und Vermittlern verbessern.